FAQ
GÉNÉRAL:
Mindful Box est un service d'abonnement mensuel mystère, axé sur le bien-être et la spiritualité. Les boîtes sont envoyées chaque mois et soigneusement sélectionnées pour garantir une expérience unique à chaque fois.
En vous abonnant à Mindful Box, vous recevrez chaque mois à votre porte une boîte contenant une grande variété de produits de soins pour vous ressourcer, vous rafraîchir et vous ressourcer. Ce service vous sera facturé mensuellement jusqu'à ce que vous décidiez de résilier votre abonnement (vous pouvez le faire à tout moment et pour n'importe quelle raison en contactant simplement notre service client !).
Chaque boîte contient 6 à 8 articles de haute qualité, sélectionnés à la main.
Absolument ! Il n'y a pas d'articles récurrents, et chaque mois vous réserve une nouveauté passionnante à découvrir et à apprécier !
Malheureusement non. Nos box d'abonnement ne sont pas personnalisables pour le moment.
Oui ! Contactez notre service client par e-mail à l' adresse support@mindfulsouls.com . Vous pouvez également le faire en vous connectant à votre espace client et en accédant à l'onglet « Abonnement Mindful Box ».
Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et pour n'importe quelle raison. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@mindfulsouls.com . Vous pouvez également le faire en vous connectant à votre espace client et en accédant à l'onglet « Abonnement Mindful Box ».
Nous serons ravis de le remplacer ! Veuillez nous contacter par e-mail à support@mindfulsouls.com . Veuillez joindre une photo de l'article endommagé afin que nous puissions éviter que cela ne se reproduise.
Absolument ! Votre entière satisfaction est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre box, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@mindfulsouls.com .
Vous pouvez nous contacter par e-mail : support@mindfulsouls.com .
EXPÉDITION:
Votre première box sera expédiée immédiatement et vous la recevrez dans les prochains jours. 2 à 6 jours . Toutes les boîtes suivantes seront expédiées le 7 de chaque mois.
L'expédition de la boîte d'abonnement MindfulSouls est toujours GRATUITE !
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@mindfulsouls.com . Vous pouvez également vous connecter à votre espace client et accéder à l'onglet « Abonnement Mindful Box ».
PAIEMENT ET FACTURATION :
Nous acceptons actuellement les principales cartes de crédit : Visa, MasterCard et Maestro. Les paiements par PayPal sont également acceptés.
Oui. Votre compte sera débité immédiatement après votre commande initiale. Tous les paiements ultérieurs seront effectués le 7 de chaque mois.
Non. Le prix que vous avez payé pour la première box sera fixe pour le reste de votre abonnement, et toutes les box futures coûteront le même prix.
Comme nos prélèvements interviennent généralement le 7 de chaque mois, afin d'éviter des prélèvements trop rapprochés, votre première boîte servira de boîte pour le mois suivant. Le prélèvement suivant aura lieu le 7 du mois suivant, et vous recevrez votre deuxième boîte 4 à 5 jours après.
Veuillez nous contacter par e-mail à support@mindfulsouls.com . Vous pouvez également vous connecter à votre espace client et accéder à l'onglet « Abonnement Mindful Box ».
Si votre carte est refusée, votre banque pourrait avoir besoin de votre autorisation personnelle pour autoriser un paiement international. Nous sommes une entreprise néerlandaise et, même si nous facturons en EUR, certaines banques considèrent nos frais comme internationaux. Pour autoriser votre paiement, il vous suffit d'appeler votre émetteur de carte de crédit.
