Häufig gestellte Fragen
ALLGEMEIN
Was ist eine Mindful Box?
Mindful Box ist ein Abonnementservice, der Ihnen jeden Monat eine kuratierte Auswahl an Selbstpflege- und spirituellen Werkzeugen direkt nach Hause liefert. Jede Box enthält 6–8 authentische, handverlesene Artikel im Wert von über 100 €, darunter:
2 authentische Kristalle
2 Edelsteinschmuckstücke
1 Aromatherapie-Artikel
Überraschungsgegenstände und Geschenke
Unsere Abonnements sind völlig risikofrei und werden durch unsere Zufriedenheitsgarantie und problemlose Rückgaben abgesichert.
Wie funktioniert Mindful Box?
Sobald Sie sich angemeldet haben, senden wir Ihnen jeden Monat eine Schachtel mit authentischen, achtsamen Schätzen. Das Abonnement läuft monatlich, Sie können die Häufigkeit jedoch jederzeit anpassen oder kündigen – ganz ohne Verpflichtungen.
Warum sollten Sie Mindful Box einem Kauf im Geschäft oder anderen Diensten vorziehen?
Das Mindful Box-Abonnement bedeutet mehr als nur Artikel zu kaufen – es ist eine Reise in die Achtsamkeit. Erleben Sie mühelose Selbstfürsorge, denn ausgewählte Schätze und achtsame Praktiken werden direkt vor Ihre Haustür geliefert – zeitaufwändiges Suchen entfällt.
Jede unserer Boxen enthält eine monatliche Auswahl an 100 % natürlichen, ethisch einwandfreien Edelsteinen und Achtsamkeitswerkzeugen, die von Fachleuten sorgfältig ausgewählt wurden, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Wir stellen außerdem sicher, dass jeder Kristall zu Ihrem Nutzen gereinigt und aufgeladen wird. Unser Engagement für Authentizität, gepaart mit Komfort und dem Nervenkitzel des Auspackens, macht die Mindful Box zu einem unvergleichlichen Erlebnis.
Kann ich meine Box individuell gestalten?
Der Inhalt unserer Boxen ist derzeit voreingestellt, um eine erstklassige Auswahl zu gewährleisten. So können wir Sie jeden Monat überraschen und das Auspackerlebnis verbessern.
Was passiert, wenn etwas in meiner Box kaputt ist?
Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, senden Sie einfach ein Foto per E-Mail an support@mindfulsouls.com. Wir kümmern uns um den Ersatz, denn Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Sind die Kristalle in meiner Box echt?
Ja! Wir sind sehr stolz darauf, 100 % authentische Kristalle aus ihren Heimatregionen ethisch korrekt zu beziehen. Jeder Stein in Ihrer Box ist eine einzigartige Mischung aus Farbe, Form, Mineralgehalt und perfekten Unvollkommenheiten. Erfreuen Sie sich an den handverlesenen, einzigartigen Schätzen, die Ihre Selbstpflegerituale über Jahre hinweg bereichern werden.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über die E-Mail-Adresse support@mindfulsouls.com erreichen.
Abonnementverwaltung
Kann ich meine Lieferhäufigkeit ändern oder eine Box auslassen?
Ja! Sie haben die Möglichkeit, die Häufigkeit Ihrer Boxen anzupassen und sie alle zwei Monate, vierteljährlich oder in anderen Abständen zu erhalten. Und wenn es die Umstände erfordern, können Sie auch eine Box auslassen!
Einfach:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Navigieren Sie zu „Mein Abonnement verwalten“
- Passen Sie es Ihren Wünschen an.
Kann ich die Mindful Box einem lieben Menschen schenken?
Absolut! Selbstliebe ist eines der berührendsten Geschenke, die man jemandem oder sich selbst machen kann. Und egal, was der Fall ist: Du kannst jederzeit kündigen. Du behältst immer die volle Kontrolle über dein Abonnement, auch wenn es ein Geschenk ist.
Wie verwalte ich meine Kontodaten?
Änderungen Ihrer Lieferadresse, Zahlungsinformationen oder anderer Kontodaten können Sie in Ihrem Konto vornehmen. Bitte denken Sie daran, jede neue Lieferadresse als Standard festzulegen.
Ich habe Probleme bei der Verwaltung meines Kontos. Es wird angezeigt, dass meine E-Mail-Adresse ungültig ist, aber ich bin bereits angemeldet.
Kein Problem. Erstellen Sie einfach ein Profil mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung verwendet haben. Dadurch werden Ihre Abonnement- und Shop-Konten verknüpft. Verwenden Sie diese Links je nach Standort:
Wie kündige ich mein Abonnement?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies ganz einfach tun:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Navigieren Sie zu „Mein Abonnement verwalten“.
- Dort finden Sie eine einfache und unkomplizierte Kündigungsmöglichkeit.
Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können, und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
ZAHLUNGEN UND VERSAND
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Visa, MasterCard, Maestro und PayPal.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Visa, MasterCard, Maestro und PayPal. Die erste Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Anmeldung, zukünftige Belastungen jeweils am 7. eines Monats.
Bitte beachten Sie: Der Preis Ihrer ersten Box ist der Preis, den Sie für alle weiteren Boxen zahlen. Rabattcodes gelten nur für die erste Box.
Seien Sie versichert, Ihre Abrechnung erfolgt automatisch, sodass während der gesamten Abonnementdauer ein reibungsloses und sorgenfreies Erlebnis gewährleistet ist.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, benötigt Ihre Bank möglicherweise Ihre persönliche Autorisierung, um eine internationale Zahlung zu ermöglichen. Wir sind ein niederländisches Unternehmen, und obwohl wir in EUR abrechnen, kennzeichnen manche Banken unsere Gebühren dennoch als international. Um Ihre Zahlung zu autorisieren, rufen Sie einfach Ihren Kreditkartenanbieter an.
Wann wird meine Box versendet?
Ihre erste Box wird innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss des Abonnements vorbereitet und versendet. In der Regel kommt sie innerhalb von 4–8 Werktagen bei Ihnen an. Weitere Boxen werden jeweils am 7. des Monats verschickt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle Mindful Boxen werden versandkostenfrei versandt! Für alle anderen Produkte ist der Versand ab einem Bestellwert von 60£/60€ kostenlos.
Ich bin umgezogen und muss meine Lieferadresse ändern.
Kein Problem! Melde dich an und aktualisiere deine Lieferadresse in deinem Konto. Vergiss nicht, sie als Standardadresse festzulegen. Fertig! Alles bereit für deine nächste Mindful Box!
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit meiner Box nicht zufrieden bin?
Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit sind unser oberstes Ziel. Sollte die Mindful Box nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mindfulsouls.com . Wir versprechen Ihnen, dass wir die Sache mit einem unkomplizierten Rückgaberecht in Ordnung bringen.